Sicherheitsstandards von Online-Casinos

Alle Online-Casinos, die in Europa zugelassen sind, brauchen zunächst einmal eine Lizenz. Diese wird meist in Malta oder Gibraltar ausgestellt und berechtigt den jeweiligen Anbieter sein Casino im Netz europäischen Kunden zu betreiben. Für die Ausstellung einer solchen Lizenz muss die virtuelle Spielhalle bereits einige Sicherheitsanforderungen erfüllen, größtenteils beziehen sich diese auf den Datenschutz, aber auch auf die Fairness und Rechtmäßigkeit des Gewerbes. Darüber hinaus zeichnen sich seriöse Online-Casinos durch weitere Sicherheitsmaßnahmen aus, wie spezielle Verschlüsselungstechnologien für den Datentransfer oder Firewalls für die Speicherung der jeweiligen persönlichen Daten. Viele Casinos lassen sich außerdem von außenstehenden Kontrollunternehmen oder Regulierungsbehörden prüfen und überwachen; diese kontrollieren ebenfalls die Rechtmäßigkeit im Ablauf des Online-Casinos – hierunter gehören zum Beispiel die Auszahlung von Gewinnen an Kunden, die zufälligen Programmierungen der Karten, Spielautomaten, Würfeln etc.

Zahlreiche seriöse, namhafte und verantwortungsbewusste Betreiber unterstützen außerdem die Aktion „Verantwortliches Spielen“, wobei auf persönliche, auf Freiwilligkeit basierende Maßnahmen verwiesen wird, welche die Suchtgefahr des Glücksspiels reduzieren sollen. Darüber hinaus bieten diese Online-Casinos auch an, das individuelle Spielverhalten zu beobachten sowie das Konto eines potenziell Spielsüchtigen auf eine bestimmte Dauer zu sperren. Außerdem wird bei selbigem Fall auf Therapie- beziehungsweise Beratungshotlines hingewiesen, die gebührenfrei zur primären Hilfe hinzugezogen werden.

Spielangebot, Boni-Zahlungen und Promotions

Seriöse Online-Casinos sind nicht nur durch die Sicherheitsstandards erkennbar, sie zeichnen sich auch in der Software, im Angebot und in den Boni und Promotions aus. Vor allem namhafte Betreiber entwickeln ihre Software stetig neu und versuchen sie dabei benutzerfreundlicher und vor allem realistischer wirken zu lassen. Gleiches gilt für die angebotenen Spiele: Seriöse Betreiber bieten teils mehr als hundert Glücksspiele an, wobei immer wieder neue Glücksspiele mit aktuellen Themen (z.B. aus Filmen) entwickelt werden. Vor allem aber werden Online-Casinos wegen ihrer attraktiven Bonuszahlungen und Promotions ausgewählt. Bekannt und weit verbreitet ist der Ersteinzahlerbonus, der vor allem bei namhaften, seriösen Anbietern meist üppig ausfällt. Hierbei wird ein bestimmter Prozentsatz des ersteingezahlten Betrags zusätzlich auf das Spielkonto gutgeschrieben. Außerdem gibt es in der Regel weitere interessante Aktionen, wie Turniere, große Jackpots oder monatliche Boni.

Bezahlart Paypal

Ein weiterer Punkt, die die Seriösität eines Online Casinos zeigt, ist der Anschluss an den Bezahlanbieter Paypal. Die Paypal Casinos unterliegen strengen Auflagen und Anforderungen, denn Paypal arbeitet nicht mit jedem Casino zusammen. Sollte Ihr Wunschcasino also Paypal anbieten, sind Sie auf der sicherern Seite.

Zusätzliche Serviceleistungen

Gerade für seriöse Online-Casinos steht der Kundenkontakt im Vordergrund. Vor allem bei namhaften Betreibern steht deshalb in der Regel eine Telefonhotline 24 Stunden am Tag für die Nutzer bei Problemen oder Fragen bereit. Auch Live-Chat oder E-Mail-Kontakt sollte die virtuelle Spielhalle zur Verfügung stellen. Die Serviceleistungen beziehen sich jedoch auch auf Tutorials für die Software oder die einzelnen Spiele, wobei hier die beispielsweise die Spielregeln erklärt werden sollten. Viele Online-Casinos bieten es ihren Neukunden außerdem an, zunächst mit Spielgeld das Angebot zu erforschen. Hierbei besteht weder die Möglichkeit zu gewinnen, noch zu verlieren; dafür ist es dem Nutzer möglich, zunächst die verschiedenen Glücksspiele risikolos auszuprobieren.

Neben dem allgemein öffentlichen Kundenservice halten außerdem viele seriöse Betreiber ein spezielles VIP-Programm für betuchte beziehungsweise professionelle Spieler bereit. Hierbei bekommt der Kunde meist einen eigenen VIP-Betreuer zur Verfügung gestellt, der rund um die Uhr für Anliegen, Wünsche oder Fragen offen steht. Außerdem erhalten die VIPs besondere Promotions, Boni-Zahlungen sowie besondere Angebote, wie Luxusreisen, Konzertkarten, aber auch Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke. Gerade an den Zusatzleistungen lassen sich also seriöse Anbieter identifizieren und von der breiten Masse abgrenzen.